江苏省消保委发现，涉及嘉园、百合等5家平台。com(两者已合并为“百合嘉园”)、真爱和我们的主婚，都存在包括但不限于退款规则不明确、宣传承诺未兑现、会员信息审核不力等问题。严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权、信息安全等合法权益。
为维护消费者合法权益，保障适婚人群婚姻朋友安全，江苏省消保委于2021年12月10日上午进行了线上“云访谈”。百合嘉园、我爱人、振爱均派出相关业务人员积极参与约谈，并针对举报中发现的问题详细说明整改情况及下一步整改措施。
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